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1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是()

A.法约尔

B.孔茨

C.西蒙

D.泰罗

 

2.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是()

A.政治与法律环境

B.经济与技术环境

C.社会文化环境

D.供应方和买方环境

 

3.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三“C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是()

A.顾客

B.竞争

C.变革

D.合作

 

4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是()

A.监督者

B.传播者

C.发言人

D.领导者

 

5.价值链分析法把企业的活动分为()

A.程序化活动和非程序化活动

B.长期活动和短期活动

C.抽象性活动和具体性活动

D.基本活动和辅助活动

 

6.古人云：“己所不欲，勿施于人。”这种观点反映的是哪种道德观()

A.权利至上道德观

B.社会契约道德观

C.功利主义道德观

D.推己及人道德观

 

7.企业业务流程再造的根本目标是()

A.建立顾客满意的工作流程

B.创造员工满意的一流环境

C.建立管理者高效统一的激励制度

D.维护消费者合法权益

 

8.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的()

A.责权利相结合原则

B.分工协作原则

C.目标任务原则

D.平衡原则

 

9.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()

A.按工作的对象不同

B.按变革的程序与速度不同

C.按变革的侧重不同

D.按组织所处的经营环境不同

 

10.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是()

A.风险型决策

B.不确定型决策

C.非程序化决策

D.追踪决策

 

答案解析：

1.【答案及解析】D计划与执行职能相分离属于泰罗科学管理理论的主要内容之一。

2.【答案及解析】D全球化的一般环境包括：①政治与法律环境;②经济与技术环境;③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境。

3.【答案及解析】C哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。

4.【答案及解析】B本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。

5.【答案及解析】D根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动。

6.【答案及解析】D本题考查道德观。“己所不欲，勿施于人”意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现。

7.【答案及解析】A企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。

8.【答案及解析】A在组织设计的原则中，责权利相结合原则要求责任、权力、利益三者之间不可分割，三者必须是协调的、平衡的和统一的。

9.【答案及解析】B按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。

10.【答案及解析】C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。

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