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题目：

 

1.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是( )

A.法约尔

B.孔茨

C.西蒙

D.泰罗

 

2.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是( )

A.政治与法律环境

B.经济与技术环境

C.社会文化环境

D.供应方和买方环境

 

3.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提出三“C”的力量，他们认为其中最为重要的力量是( )

A.顾客

B.竞争

C.变革

D.合作

 

4.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是( )

A.监督者

B.传播者

C.发言人

D.领导者

 

5.价值链分析法把企业的活动分为( )

A.程序化活动和非程序化活动

B.长期活动和短期活动

C.抽象性活动和具体性活动

D.基本活动和辅助活动

 

6.古人云：“己所不欲，勿施于人。”这种观点反映的是哪种道德观( )

A.权利至上道德观

B.社会契约道德观

C.功利主义道德观

D.推己及人道德观

 

7.企业业务流程再造的根本目标是( )

A.建立顾客满意的工作流程

B.创造员工满意的一流环境

C.建立管理者高效统一的激励制度

D.维护消费者合法权益

 

8.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的( )

A.责权利相结合原则

B.分工协作原则

C.目标任务原则

D.平衡原则

 

9.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是( )

A.按工作的对象不同

B.按变革的程序与速度不同

C.按变革的侧重不同

D.按组织所处的经营环境不同

 

10.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是( )

A.风险型决策

B.不确定型决策

C.非程序化决策

D.追踪决策

 

参考答案与解析

 

1.【答案】D

计划与执行职能相分离属于泰罗科学管理理论的主要内容之一。

 

2.【答案】D

全球化的一般环境包括：①政治与法律环境;②经济与技术环境;③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境。

 

3.【答案】C

哈默与钱皮曾在《公司再造》一书中把三“C”力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要。

 

4.【答案】B

本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作。

 

5.【答案】D

根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类，即基本活动和辅助活动。

 

6.【答案】D

本题考查道德观。“己所不欲，勿施于人”意为站在对方的立场上考虑问题，自己不愿意的，不要加给别人。这是推己及人道德观的表现。

 

7.【答案】A

企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程。

 

8.【答案】A

在组织设计的原则中，责权利相结合原则要求责任、权力、利益三者之间不可分割，三者必须是协调的、平衡的和统一的。

 

9.【答案】B

按照变革的程序与速度不同，可以分为渐进式变革和激进式变革。

 

10.【答案】C

本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策。

 

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